我公司提供免费现场安装指导、调试指导、试运行、检修、维护及故障分析,并且为加强售后服务工作,每次服务都邀请用户写出评价意见。
产品在现场投入运行后,佳信将建立完整的用户档案,纳入计算机管理,对产品的质量状态进行长期追踪,及时收集、整理、分析、传递、反馈用户的各种信息和要求,采取积极有效的措施,及时予以解决,保证用户对备品备件的需求。在产品质保期内,凡是由于佳信设计制造的原因造成的产品质量问题,佳信实行三包。质保期外,产品出现质量问题。我公司承诺在最快时间内协同用户予以解决,确保用户生产顺利进行。我公司承诺,小问题四小时之内予以答复;大问题,如用户需要,我公司在接到通知后,三十六小时内派人赶赴现场!